POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN - MAISON AUREBRAVUR

En Aurebravur, forjamos piezas de calidad inquebrantable y precisión arquitectónica. Entendemos, sin embargo, que una adquisición debe alinearse perfectamente con sus expectativas. Para mantener la integridad de nuestra Maison y cumplir estrictamente con nuestros socios financieros, hemos establecido las siguientes pautas definitivas para devoluciones y reembolsos.

1. El Período de Evaluación de 30 Días Los clientes tienen un plazo estricto de 30 días, a partir de la fecha exacta de entrega confirmada, para solicitar una devolución o cambio. Las solicitudes iniciadas después de este período de 30 días no serán autorizadas bajo ninguna circunstancia.

2. Estado del Reloj o Joya Para ser elegible para una devolución, la pieza adquirida debe estar en condiciones impecables, sin usar y completamente inalteradas.

• La pieza no debe presentar micro-arañazos, rozaduras o signos de desgaste en el acero, el acabado AureGold™ de 18K o el cristal.

• Todo el embalaje original, incluyendo la caja de presentación, las fundas exteriores, las películas protectoras, las tiras de seguridad intactas, las tarjetas de garantía y los certificados de autenticidad, deben incluirse y estar impecables.

• Aurebravur se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si la pieza no pasa nuestra inspección maestra al llegar a nuestra bóveda.

3. Destino del Capital y Reembolsos (Cumplimiento de Financiación) En estricta adhesión a las regulaciones financieras federales y las políticas institucionales, todos los reembolsos aprobados serán acreditados única y exclusivamente al método de pago original utilizado para la adquisición.

• Adquisiciones Financiadas: Si la pieza fue adquirida a través de un programa de financiación o institución de crédito, el capital reembolsado se devolverá directamente a la cuenta de financiación respectiva para liquidar el saldo.

• No emitimos reembolsos en efectivo, transferencias bancarias a cuentas alternativas o cheques si originalmente se utilizó un método de crédito.

• Espere de 5 a 10 días hábiles para que su institución financiera procese y refleje la reversión.

4. El Protocolo de Devolución Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto directamente con nuestro Conserje en support@aurebravur.com. Una vez autorizada, proporcionaremos instrucciones específicas para un tránsito seguro. El costo del envío de devolución y el seguro completo son responsabilidad del cliente y pueden deducirse del monto final del reembolso.